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焕新貌多功能优体验——钢城区政务服务大厅升级改造交出民生答卷

2025-05-06 11:33:000

5月6日，记者来到钢城区行政审批服务局，只见服务大厅内宽敞明亮，服务标识一目了然，节后上班第一天，各个窗口正有条不紊地办理业务。据了解，为深入推进政务服务事项进驻政务服务大厅集中办理，实现“一窗受理”“一站办理”，2024年7月份以来，钢城区行政审批服务局对区政务服务大厅实施了改造升级，并在多个方面取得了明显成效。

布局更加优化

充分利用空间，打造人社服务专区，实现人社综柜、审核、自助“三位一体”;建设“一件事”服务专区，打破事项办理空间壁垒，实现关联事集中办;打造“亲清会客厅”，为重点项目建设提供有力支持。

环境更加舒适

配置开放式工位，拉近与企业群众距离;升级综合咨询服务台，完善自助服务区等设施建设，更新服务标识，优化服务功能，为企业群众营造更加舒适便捷的办事环境。

功能更加集成

积极协调事项进驻，对委托进厅事项进行归口受理，印制办事指南15册，设置兜底窗口4个，建立服务台账，畅通沟通渠道。截至目前，政务服务事项除负面清单外全部实现“应进必进”。

便民利企成果更加突出

利用升级打造的亲清会客厅，联动各“泉惠企”服务站，多次开展企业座谈交流活动，宣传惠企政策，推进项目审批，解决企业诉求，服务企业更有温度、更具速度。

记者:杜娜通讯员:陈靖瑶编辑:孙毅校对:杨荷放

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