矛盾化解在家门，服务送到心坎上泰州海陵润泰社区“多网融合”绣出共治共享新图景

2025-07-17 12:00:000

扬子晚报网7月17日讯（通讯员卢婷记者王国柱）“多亏了社区调委会，拖了好长时间的家庭矛盾得到了化解。”泰州市海陵区朝晖锦苑小区7号楼的许女士感慨道，这正是社区家事调解室的生动缩影。由法律顾问、老娘舅、知心大姐、网格员组成的调解小组成功化解了各类矛盾30余起，让老百姓在家门口解决难题。

近年来，泰州市海陵区润泰社区采取“1+4+12+N”的工作模式，即1名民警+4名辅警+12名网格员+调解员+应急救援队，通过汇聚多方力量，不断放大“家和润泰”治理成效,让小事不出社区。

织密防护网，提高处置能力。在润泰社区警网融合工作站，配有民警1名，辅警4名，老娘舅调解员4名。党建引领基层治理，社区党总支侧重于小区治理、隐患排查和矛盾调处，关注重点人群和重要领域，及时处置非警务矛盾，通过信息化平台流转事件，形成“发现—上报—处置—反馈”闭环，确保矛盾100%调解，实现服务不缺位、矛盾不上交、平安不出事。

扩大普法网，提升治理水平。联合社区法律顾问定期开展普法宣传，成功调解了因夫妻关系紧张、婆媳关系紧张等家庭矛盾28起，打造了“润心”调解室品牌，先后被泰州市司法局、市妇联评为泰州市十佳标准化家事调解社区工作室，被海陵区司法局、区妇联评为海陵区优秀家事调解社区工作室。同时关注“一老一小”群体，开展反诈课堂、亲子教育等多样化活动。

编织救援网，提效服务质量。社区红十字应急救援队是海陵区首家社区层面成立的应急救援中心，目前有队员45人，全部由区红十字会培训合格后持证上岗，主要为辖区居民提供应急救援、应急救助培训（如火灾、地震逃生技巧、心肺复苏等）、突发情况处置等服务，打通了院前救治4-6分钟的“生命通道”，为突发事件发生时提供人道救助。润泰社区不断擦亮服务底色，推动老旧小区改造与平安创建，为居民提供全方位、多层次的服务保障，形成了共建共享的治理格局。