0 2025年8月11日至8月17日，烟台市12345政务服务便民热线共受理群众来话来信67468件，同比下降6.75%。
其中，群众来话64562件，微信受理2302件，网上民声333件，“市长信箱”和“烟台一手通”等群众来信111件；直接答复40855件，转办26613件，直办率60.55%。
按照内容分类：城市综合13425件，占19.90%；社会事业11853件，占17.57%；经济综合8652件，占12.82%；人力资源保障5510件，占8.17%；城乡建设4562件，占6.76%；三农问题2019件，占2.99%；党风政风行风675件，占1.00%；自然资源248件，占0.37%。
YMG全媒体记者 盖鹏
责任编辑：杨云阁
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